3•15在举措

中国支出者报报导（记者张素材）寿山石雕，动辄叫价数万元甚至数十万元，却从不标价；有的商铺柜内玉镯玉坠
，没一件正规标价；整个金店摆满各款金饰
，就是找不到当日金价的告示牌。2月下旬以来，tmgm外汇官方网站《中国支出者报》记者在福建省福州特艺城调查发现，这里半数以上商铺商品标价很不规范 ，“无码无价”“报价虚高”状况普遍，顾客若不问价还价，多半不知商品真价几何
。近日 ，福州市市场监管综合执法支队、台江区市场监管局、新港市场监管所到该商城联合开展费用秩序专项检查，要求有关商户立整立改，严格落实明码标价的条例 。

珠宝玉石喊价虚高藏猫腻

福州特艺城地处福州市台江区商贸中心地段，系福州珠宝交易中心
、福建省旅游商品定点机构 ，有300多户商家在这里经营金银珠宝、工艺品 
、旅游商品等
，批零兼营。福州特艺城呈椭圆形架构，共7层
，1至3楼多为经营寿山石雕 、翡翠玉器 、琥珀蜜蜡、工艺礼品等产品的商铺 。记者调查发现，这里的tmgm外汇平台官网商品费用存在“无码无价”“高标高折”等套路
。

福州特艺城内部一角。 张素材摄

“无码无价”常见于寿山石 、琥珀 、水晶等高档珠宝玉石商铺。记者走访多家寿山石雕、宝石店 ，没有一件商品明码标价。在吉福琥珀店、福缘琥珀店，记者看到琥珀（蜜蜡）都没有公示费用
 、产地、材质等数据
，仔细询问方知，TMGM外汇平台这些琥珀产品是按克重计费，不同质地 、不同大小的克价各有不同。记者随意问了几件商品 ，最低的65元/克，高的450元/克 ，费用高低全靠店主说。珍宝满瑭店的绿松石雕件都没标价，店主称等顾客挑中后
，再单个报价 ，因每件工费不同、克价不同 。

福缘琥珀店商品没有标价。 张素材摄

经营玉石几十年的资深从业者王先生向《中国支出者报》记者揭秘了玉石不标价的缘由  ：每一块玉石都不同，雕刻工艺不同，缺乏统一、可量化的费用标准
，定价完全由市场自由调节。支出者如果不了解玉石，对其费用就无法判断。商家不标价 ，顾客必然问价
，一方面可以因此留客，另一方面通过顾客问价的流程辨别顾客是“行家”还是“外行”，由此确定营销语术和叫价的高低，如果固定标示一种费用就容易“露馅” 。同样是寿山石，开采自田坑、水坑
、山坑不同区域的费用各不同；同样是篆刻石料
，老挝石要比寿山石便宜得多；寿山田黄与巴林福黄、连江黄价差巨大。另外
，玉石行情变动快 ，特艺城同行竞争激烈等
，Exness外汇开户也引发店家不肯轻易公示费用 。

小乐翡翠店、皇家珍宝店部分商品打折幅度大。 张素材摄

“高标高折”常见于翡翠玉器店，“玉无价”往往是这些商家高价叫卖翡翠玉石的借口  。店内每件商品都标价很高，一旦顾客有购买意向 ，店员就以打极高的折扣来吸引支出者 。支出者林女士告诉记者，在特艺城听到报价就晕 ，对珠宝玉石到底实价多少心中没数。特艺城小乐翡翠店门口，挂着“诚信平价互利共赢”的推广海报。记者看到店内许多翡翠都标价六七万元（每件）。店员说可以打折，打完折也就三四万元 
。在皇家珍品店 ，记者抱怨标价太高，店员指着一侧柜台说，这边的产品按标示价打三折。记者看到，这些翡翠玉器店
，对各个商品打折的幅度都没有公示，能打多少折全靠店员说了算。而且同一柜台同件商品
，记者第一天去时店员说打三折，次日去店员说打4.8折
，十分随意 。

王先生告诉记者 ，翡翠玉石不能像黄金、白金那样通过商品的成色、做工、款式来直接衡量其价值 ，这就让商家有漏洞可钻。翡翠业界有个说法是“行内有价 、行外无价” ，所谓“行外无价”就是指很多商家针对支出者不了解翡翠行情，更不懂货色而随意定高价，然后用高幅度打折来迷惑支出者 。如一件翡翠挂件行情价5000元，商家标价5万元后打两折 ，按1万元成交，还可多赚5000元。

金、银店难觅“今日价”

根据惯例，因每天黄金
 、白银的费用都有变动，因此金银制品费用会随之浮动 。正规的金银店都要公示当天本店的金银制品零售价。记者走访特艺城所有金店银店发现 ，仅有少数几家金店公示金价。有的金店虽配置有当日金价电子屏，但金价栏却未呈现数据。2月19日，记者在特艺城福锦黄金店看到 ，金价电子屏呈现“2月19日今日金价0元/克”，金太珠宝店金价电子屏呈现“2月19日千足金成品0元/克、万足金成品0元/克” 。2月28日
，上述电子屏依然未呈现金价。

福锦黄金的金价电子屏形同虚设。 张素材摄

记者走访金大诚黄金店、君豪珠宝店 、新新珠宝行等店，都是从店员口中才得知“今日金价”，各家金价从412元/克至418元/克不等，首饰工费也不同
。同一类造型的黄金手链，各店工费叫价从10元/克至25元/克不等 。

银店也是如此 。2月20日 ，在星行银饰店，记者看中一款700多克的银制茶具。店员称当日银价4.7元/克 ，工费4.8元/克 。2月21日，记者再次到这家店询价 。店员说这款茶具工费3.5元/克
，银价4.73元/克 。见记者犹豫不决
，店员便说请示老板，回来后告诉记者 ，如果购买 ，工费可按3.2元/克计。

星行银饰店银制品工费一天一个价 。 张素材摄

福州特艺城4楼一家金店的店员告诉记者，金店之所以不放置金价牌 、金价电子屏之所以被弃用、工费之所以不公示 ，主要有几个原因：一是嫌麻烦，每日金价都有变动
，如果要公示 ，基本每天都要更换费用牌或者替换电子报价屏数据；二是灵活
，营业员可以见人下菜碟，熟客生客报价不同 ，随时变更工费报价 ，还可根据行情随时变更金价报价；三是可避免被同行探知行情
。

福建省消委会法律研究中心主任洪序耿在接受《中国支出者报》记者采访时表示 ，明码标价不仅能方便支出者比选商品 ，也是商家的法定义务
 。商品和服务的费用是支出者最为关心的 ，商品和服务的费用是否真实，关系到支出者合法权益的保养。依照《费用法》《明码标价和禁止费用欺诈条例》等法律法规
，经营者在销售 、收购商品和供给服务时，应当按照费用主管部门的条例明码标价。明码标价应当根据商品和服务、领域、区域等特点 ，做到真实精确
、货签对位 、标识醒目 。

执法部门：未明码标价第一次告诫二次将罚

近日 ，福州市市场监管综合执法支队、台江区市场监管局、新港市场监管所联合到福州特艺城开展执法检查，记者跟随采访
。

珍珠店号称“同城最低价”。张素材摄

一进特艺城 ，就看到一楼两个大立柱上贴着非常醒目的推广“濠珀尔珍珠高档淡水珠、精品海水珠同城最低价三楼3041号” 。执法人员找到这家店，向店家表示，《推广法》条例不得利用“政府级”“最高级“”最佳”等用语 ，责令其马上删除一楼立柱推广上的“同城最低价”字样。

海洋水晶店右侧墙面挂着一幅巨大的木框推广牌 ，上面写着“天然水晶功效” ，列举了26种水晶的不同功效，有的还号称有医疗效果 ，如“白水晶 ：增记忆、防辐射；茶水晶治关节骨痛；石榴石补血、预防妇科病；紫黄晶提升好运、治失虑；舒俱来抗癌 、提升免疫力 、是医疗宝石”等。执法人员当场责令店家拆除此推广。

执法人员现场给海洋水晶店开具责令改正通报书。张素材摄

随后，执法人员现场查看了一饰缘 、九木堂、聚翠园 、吉福琥珀、华安漆器等十几家商铺 ，发现这些商铺的商品都没有依规标价。执法人员逐一向店家宣传《费用法》《明码标价和禁止费用欺诈条例》等法律法规 ，要求店家必须落实明码标价 ，给店内商品标价。同类同价位商品若数目多、规格小 ，可以归类标价。执法人员告诫店家，第一次检查发现未明码标价 ，可以实行首违免罚 ，仅予告诫，第二次检查仍发现未按条例明码标价 ，将予以罚款 。

执法人员提醒告诫一饰缘店经营者要明码标价。 张素材摄

在特艺城3楼的君豪珠宝店
，执法人员询问有没有“今日金价”价签
、首饰工费价签
，店员均表示没有。执法人员找来该店店长进行现场普法，表示按克重计费的黄金首饰必须清晰标注金价、工费等关键费用数据，按件计费的首饰则须标注整件首饰的费用。执法人员还现场指导店长如何对金价和工费进行标示，对于每天有变动的金价，可以利用电子屏进行每日输入呈现，或利用活动便签进行每日标注 。

执法人员现场指导君豪珠宝店正确进行明码标价 。张素材摄

福州市市场监管综合执法支队副支队长钟志杰告诉福州特艺城物业运维部门福州恒沛物业运维中心主管人陈女士，依照条例，商场应当依法配合市场监管部门对商户开展费用监管工作
。陈女士当场表态，将在一周内通报城内300多家商户都要严格落实明码标价的条例 ，未标价的商品尽快标上价签 。

针对此次检查发现的难题，台江区市场监管局表示，将对福州特艺城内商户整体开展排查整治举措，进一步规范黄金珠宝市场费用秩序。为健全福州特艺城规范经营常态长效机制，下一步
，该局将发动特艺城物业配合开展《费用法》《明码标价和禁止费用欺诈条例》等有关法律法规的宣传，动员经营者签订《费用行为承诺书》 ，严格落实明码标价制度，切实强化费用自律，依法合规经营，进一步保养支出者合法权益。

记者手记 

要明码标价，更要明码实价

在对福州特艺城的商品费用调查流程中，记者感受最深的是珠宝玉石的“水”太深了，如果支出者对珠宝玉石不熟悉，“被宰”是难免的 。一些商家正是利用支出者缺少珠宝玉石知识这一弱点 ，实行“虚价”方针，或无码无价或漫天叫价 ，能蒙则蒙，能宰则宰  。普通支出者由此不愿支出 、不敢支出，商家的生意也因此更清淡 ，并形成恶性循环。

事实上，珠宝玉石都有成本价、行情价
。如果商家都能从成本出发，加上正常的利润率，参照真实的市场行情，核定一个合理的费用 ，不仅做到明码标价 ，更是做到明码实价 ，确保珠宝玉石商品在费用、材质
、产地等数据方面释放出足够的透明度，满足支出者的知情权 ，相信普通支出者就敢放心支出。一个好的都市、好的商城 ，不仅需要美好的买东西生态和具有地方特色的商品，更需要营造公平合理 、放心舒心的支出生态
，只有打造放心支出都市名片，才能让更多支出者乘兴而来，尽兴而去。（张素材）