上海市市场监管局发布提示函 规范“社区团购”费用行为

中国支出者报上海讯（记者刘浩）4月10日，上海市市场监管局发布《关于规范传染病防控期间“社区团购”费用行为的提示函》，提示各“社区团购”机构者、有关经营者强化费用自律，规范明码标价，清晰售后服务联系人和联系方法
，TMGM外汇平台及时协调处理漏发 、错发 、退款等难题 。

上海市市场监管局表示
，当前，“社区团购”为助力市民生活物资保养 ，处理保供“最后100米”发挥了积极作用。为进一步规范“社区团购”费用行为
，使“社区团购”更好满足市民需求，现结合近期有关费用投诉举报，上海市市场监管局提示各“社区团购”机构者、有关经营者强化费用自律，守法依规经营。TMGM外汇平台点差

有关机构者、经营者应当严格遵守《费用法》《关于商品和服务实行明码标价的条例》《禁止费用欺诈行为的条例》《关于传染病防控期间认定哄抬费用违法行为的指导意见》等费用法律 、法规及法规 ，落实主体责任，守法依规经营，根据生产经营成本 ，为支出者供给费用合理的商品和服务，保养正常的市场费用秩序。

规范明码标价 ，真实说明数据 。有关机构者、经营者应当按照条例明码标价，销售商品应当标示商品的品名、费用和计价机构等。对以套餐方法销售商品的  ，在标明销售总价的并且，应当标明所含商品的品名和数目
。其中
，销售主副食品套餐，应当标明所含蔬菜、肉类、乳制品等品种 、BBMarkets外汇数目、规格（重量 、体积）等与费用密切有关的具体明细数据。套餐内商品具体品种难以确定的，应列举套餐中可能涵盖的商品品种 
。

对于另行收取打包费 、配送费等服务性费用的，应当标示服务项目、费用及计价机构，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。优化机构运维，保养支出者权益。“社区团购”机构者，要积极倾听百姓声音，连续优化团购机构运维 ，对有关经营者提交的行政许可、资料、域名、联系方法等真实数据进行核验注册，清晰售后服务联系人和联系方法，及时协调处理漏发、错发、退款等难题。

对于因套餐内商品临时短缺等客观因素 ，发生套餐内商品品种、数目、规格  、费用等与销售时发生变动的，有关机构者、经营者应在发货前提早告知支出者 ，并清晰取消订单、退差价等方法，供支出者选择。

据悉，上海市市场监管部门将综合运用提醒告诫、法规指导、诚信自律、行政处罚等手段，强化对“社区团购”费用行为监管
。上海市市场监管局提醒广大市民 ，如发现“社区团购”涉嫌费用违法的 ，IC Markets外汇平台请及时拨打12315或者12345举报，市场监管部门将依法予以查处 
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