擦亮“民生探头” 助力支出维权

“3•15支出者之声全资讯交流平台”是中国支出者报社为进一步强化和支出者的沟通与联系 ，切实发挥“民生探头”作用
，促进资讯深度融合
，推动采编理念创新的实践探索。自2023年“3•15”国际支出者权益日期间开展以来 ，该平台在整理支出维权资讯线索 、TMGM外汇开户保养支出者权益 、沟通支出者与经营者对话
、提高支出信心等方面发挥了积极作用。

倾听支出者声音
，发挥“民生探头”作用

2023年3月14日，在中国支出者报社召开的“纪念3•15国际支出者权益日座谈会”上 ，正式开展了“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”。

“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”是tmgm外汇官网下载中国支出者报社为进一步强化和支出者的沟通与联系，切实发挥“民生探头”作用 ，促进资讯深度融合
，推动采编理念创新的实践探索 。通过全方位整理支出者声音，搭建市场各方沟通桥梁，促进处理支出者不敢支出、不便支出 、不愿支出等突出难题 。

“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”主要实现了4个方面的作用：复制，展示支出者日常支出体验的喜怒哀乐；陈述，反映支出者对市场参与各方的诉求和提议；调查 ，根据支出者反馈数据
，开展资讯采访报导；测评 ，根据支出者反馈数据，开展支出问卷调查
。通过打通线上线下渠道，融合报纸 、网站和新资讯，更整体，更深入地反映支出者声音，全力讲好支出和支出维权故事，传递支出心声，提振支出信心，激发支出活力 ，共促支出和谐 。

程女士是河南大学美术学院的众汇外汇代理教师，她耗时两年完成的工笔人物画在委托一家物流公司运输时被损坏，虽然程女士事先保价1万元
，但物流公司只同意赔付625元，程女士维权多年无果。

2024年6月，程女士将此事作为资讯线索发到“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”
，《中国支出者报》记者根据线索进行了深入调查采访 ，撰写完成报导《德邦物流运送画作受损
，保价1万元为何只赔了625元》，报导刊发后被中国财政网、新浪等资讯复制，产生了良好的社会效果。

程女士向《中国支出者报》表示了感谢，她在朋友圈复制报导时写道：“……万分感谢《中国支出者报》的报导  ，今天得到了德邦物流的正面回复 ，我终于有了支出者被尊重的感觉 。”

搭建沟通桥梁
，促进领域进步

“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”除了整理支出者供给的资讯线索外，还搭建沟通桥梁，促进领域推动进步 
。

2023年12月，“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”通过解读近期整理的支出资讯线索 ，发现共享充电宝在扣费
、计量、返还等环节存在诸多难题 ，经过专题策划
，记者对共享充电宝领域进行了深入调查
，撰写刊发“共享充电宝支出侵权乱象调查”系列报导，通过新资讯号、影片号、报纸 、网站等全资讯渠道刊发后 ，被人民日报、央广网、光明网、澎湃资讯 、北京日报等资讯复制
，产生了很好的社会效果。

为了进一步促进领域进步，处理支出者关心的难题，匠心独运网“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”于2024年3月18日联合北京市支出者协会、天津市支出者协会 、河北省支出者权益保护委员会联合向共享充电宝经营者发出《践行“支出者至上”理念让共享充电更放心更舒心倡议书》，多家共享充电宝公司积极回应 ，第一时间通过官方微博回复观点并复制倡议书。广东省深圳市也在深圳市消委会牵头下，推出八项共享充电宝领域自律公约 ，7家共享充电宝公司签署了自律公约
，承诺按照自律公约素材履行 。

联手新华社 ，提升平台作用

2024年3月，为更好发挥“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”在支出维权和支出引导领域资讯报导的专业特色，借助政府通讯社——新华社的传播力和作用力，与新华社客户端全民拍联合开展支出维权资讯线索征集活动，面向全社会征集支出维权资讯线索，开设交流频道频道，欢迎支出者踊跃发声，讲述自己身边的支出故事。在全资讯平台专门开设“3•15在举措”系列调查频道
，对活动中收到的支出维权资讯线索进行调查核实
，对典型侵权案例予以曝光。通过强强联合、优势互补，切实提高资讯舆论作用， 助力支出者权益保护 ，共同营造保养放心的支出生态。

支出维权资讯线索征集活动产生了良好的效果 ，活动开展半年来
，平台整理到各类资讯线索万余条，根据收到的反馈线索
，推出近百篇有关资讯报导和影片 ，包括《百万医疗险暗藏陷阱》《“声音变现”月入10万元？喜马拉雅被指虚假宣传诱导报课》《格伦菲儿口腔被指承诺前后不一》《“0元学”宣传陷阱揭秘》《“南京项美技术”体验店被查!》《昊铂承诺“买车送京牌”，背后隐患重重》《退改提示不清引发数千元机票失效！》等报导 ，引起了社会各界对当前普遍存在的支出侵权状况的普遍留意。

“中国支出者报3•15支出者之声全资讯交流平台”通过发挥资讯舆论监督作用，助力支出者权益保护，共同营造保养放心支出生态，为不断把人民对美好生活的向往变为现实，作出更大的贡献。 （中国支出者报社 任震宇）