云存储逾期会永久删除 中消协提醒：要增强数据保养意识

中国支出者报北京讯（记者任震宇）数据云存储方法具有数据存储量扩展性强
、传送快捷 、调用方便等诸多优点，受到广大支出者的欢迎 ，但云存储服务到期后的数据运维也成为新的难题 。7月10日，TMGM外汇平台资金安全中国支出者协会公布针对云存储保养开展支出监督工作。中消协提醒支出者，云存储逾期会永久删除，要增强数据保养意识，务必采取应对措施 ，避免造成不可弥补的损失；经营者也要通过强化提示有效性、有条件地提升补救措施等方法提高服务质量 。

近期 ，部分支出者向中消协反映 ，自己多年前注册利用的某平台云存储服务因最近一年多未登录
，被平台判定为不活跃读者 ，云存储的资料被永久删除 ，造成无法挽回的tmgm外汇平台损失。支出者对云存储服务公司是否充分履行告知义务
、数据保存的保养规模、存储的数据删除能否有找回途径倡导了质疑。

中消协调查了当前移动设备软件市场上获取量较大
、读者观点较为活跃的云存储服务软件程序 ，发现多数软件程序服务协议中均注明，服务逾期后如不采取续费等措施 ，数据会被永久删除。

中消协提醒支出者 ，收到云存储服务到期的数据，必须采取措施，否则逾期数据将会被永久删除。支出者对于云存储服务公司的逾期提醒须高度重视 ，并且通过服务续费、备份等方法保存数据。如果对云存储服务到期通报存有异议，务必在妥善保存数据的并且联系云存储服务公司 ，避免数据被永久删除后造成无法挽回的TMGM外汇开户损失
。

云存储服务公司在支出者云存储服务利用时长到期前后 ，要通过多种有效方法提醒支出者。云存储服务到期前后
，云存储服务公司通常会以短信或APP提醒等方法提示支出者，但仍有支出者忽略或者表示没有收到提示素材。云存储服务公司应创新提醒方法，通过多途径 、多手段、多方法提醒支出者，提醒素材要更有针对性、精确性和有效性，必要时，做单条警示数据
，由支出者证实。鼓励支出者通过移动设备号注册云存储服务 ，便于云存储服务公司通过人工（自动）电话方法对支出者进行服务到期提醒。

云存储服务公司与支出者签订的服务协议中对“数据保养”的约定要显著清晰 ，并注重公平。支出者与云存储服务公司所签订的云存储服务协议一般属于格式条款，经营者对于服务协议中的数据风险应以显著方法提示，必要时可要求支出者特别证实。免费服务风险易被支出者忽视，经营者对于向支出者免费供给云存储服务有时间限制的 ，更要通过清晰 、有效的方法提醒支出者逾期保留资料的时长及不采取对应措施的严峻后果，充分保护支出者知情权和选择权。

倡导云存储服务公司通过分类分级划分市场
、丰富业务素材 、采取多种措施提高服务支出者水平 。云存储服务公司应尽量避免利用永久删除的方法应对支出者数据
 ，可以通过限制权限 、“雪藏”等方法留存补救余地，防止支出者因疏忽大意等原因而遭受无法弥补的损失  。对于部分关键难题，如数据数据转存服务或找回作用 ，认定是否属于“不活跃读者”，充值收费延展服务作用或利用期限等，应提早告知支出者或征得支出者同意 ，IC外汇平台确保支出者的知情权、选择权和公平交易权。

中消协表示 ，将通过体验式调查监督
、典型难题披露等多种途径提高云存储服务经营者服务水平 ，对于“变相要求获取、激活App账户”或“强制绑定购买扩展容量”“永久免费服务”变“限时特惠充值”等明显违背公平诚信原则的不良营商手法进行点评评议 ，依法保养支出者权益 。现阶段，中消协目前搜集多家云存储服务公司会员手册、服务协议以及提醒方法，以便对比出更便捷存储支出者数据的计划
、更有效提醒支出者的方法和对支出者更有利的合同保护条款。